Política de Privacidade

A TechFix Portugal respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços, e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Por favor, leia atentamente esta política de privacidade para entender as nossas políticas e práticas relativamente aos seus dados pessoais e como os trataremos.

1. Informações Importantes e Quem Somos

A TechFix Portugal é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (coletivamente referida como "TechFix", "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Temos um responsável pela proteção de dados que é responsável por supervisionar questões relacionadas com esta política de privacidade. Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais, por favor contacte o responsável pela proteção de dados utilizando os detalhes abaixo:

Endereço: Avenida da Liberdade 245, 1250-143 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 215 932 400

2. Os Dados Que Recolhemos Sobre Si

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante.
• Dados de Contacto incluem morada, endereço de email e números de telefone.
• Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão de navegador, definição e localização de fuso horário, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operativo e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
• Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou pedidos efetuados por si, os seus interesses, preferências, feedback e respostas a inquéritos.
• Dados de Utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso website e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicações incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e das nossas terceiras partes e as suas preferências de comunicação.

3. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

Interações diretas

Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, Contacto e Financeiros ao preencher formulários ou ao corresponder connosco por correio, telefone, email ou de outra forma. Isto inclui dados pessoais que fornece quando:

• Solicita os nossos serviços;
• Cria uma conta no nosso website;
• Subscreve o nosso serviço ou publicações;
• Solicita que lhe seja enviado marketing;
• Nos dá feedback ou nos contacta.

Tecnologias ou interações automatizadas

À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies e outras tecnologias semelhantes.

4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Onde precisamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebrámos consigo.
• Onde é necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Onde precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para processarmos os seus dados pessoais além do envio de comunicações de marketing direto de terceiros para si por email ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento contactando-nos.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins definidos nesta política de privacidade:

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de IT e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradores.
• Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.
• Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir-nos com eles. Se ocorrer uma mudança no nosso negócio, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma descrita nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos fornecedores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

6. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de conhecer. Eles apenas processarão os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos a si e a qualquer regulador aplicável de uma violação quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.

7. Retenção de Dados

Apenas reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, incluindo para fins de satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

8. Os Seus Direitos Legais

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar a correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, por favor contacte-nos.

Não terá que pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a cumprir o seu pedido nestas circunstâncias.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, e iremos disponibilizar uma nova política de privacidade quando fizermos atualizações substanciais. Também podemos notificá-lo de outras formas de tempos em tempos sobre o processamento dos seus dados pessoais.